公司只對(duì)申甌【正規(guī)銷(xiāo)售渠道產(chǎn)品】提供7x24小時(shí)提供全面的系統(tǒng)支持、維修服務(wù)，技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。本公司奉行“用戶(hù)至上”的質(zhì)量品質(zhì)理念，實(shí)行先免費(fèi)檢測(cè)、后報(bào)價(jià)、客戶(hù)同意后再維修的原則。 (重慶外用戶(hù)與當(dāng)?shù)刂付ǖ姆?wù)點(diǎn)聯(lián)系、或4001700700聯(lián)系)

1、公司免費(fèi)培訓(xùn)話(huà)務(wù)操作人員和維護(hù)人員；提供布線(xiàn)弱電工程電話(huà)設(shè)計(jì)方案技術(shù)咨詢(xún)。
2、公司對(duì)設(shè)備保修壹年，7*24小時(shí)終身維護(hù)為您上門(mén)服務(wù)。終身享有軟件版本升級(jí)服務(wù)；公司不定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)。
3、當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，公司保證技術(shù)人員在4-12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并完成對(duì)故障硬件的更換，如果系統(tǒng)崩潰，則系統(tǒng)恢復(fù)的時(shí)間不能超過(guò)48小時(shí)，或暫時(shí)提供相同機(jī)型板卡備用使設(shè)備及時(shí)恢復(fù)正常。
4、嚴(yán)格保證產(chǎn)品技術(shù)符合要求，產(chǎn)品性能良好；保證產(chǎn)品的使用壽命為10年以上，并能同其它任何制式的局用交換機(jī)和小交換機(jī)配接。
5、公司保證具有10年以上經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝技術(shù)工及維修工程師為您提供有償上門(mén)服務(wù)。
6、 24小時(shí)含節(jié)假日服務(wù)應(yīng)急熱線(xiàn)電話(huà):023-66029081（限重慶正規(guī)渠道）。全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)：4001700700。
7、重慶地區(qū)所有產(chǎn)品正規(guī)渠道產(chǎn)品，在格型號(hào)標(biāo)有:UC字母。請(qǐng)用戶(hù)及弱電商核對(duì)！

 注意事項(xiàng)：

 1．保修期從購(gòu)買(mǎi)日期算起一年之內(nèi)享有免費(fèi)保修（特殊行業(yè)除外）。
 2．只針對(duì)本公司正規(guī)銷(xiāo)售貨源及下屬代理銷(xiāo)售商、正規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商、正規(guī)貨源產(chǎn)品(合格證有"UC")保修，以廠家保修條款為準(zhǔn)，也可同時(shí)享受我公司的保修條款及售后服務(wù)。

 下列情況不屬于申甌保修及售后服務(wù)范圍：

 1． 機(jī)器自行拆卸。
 2． 因自然災(zāi)害或雷擊、進(jìn)水等原因造成機(jī)器損壞。
 3． 因使用不當(dāng)造成的機(jī)器損壞。如：使用錯(cuò)誤電壓等等。
 4． 由于非本公司或非廠家技術(shù)人員修過(guò)的。
 5．由于是網(wǎng)上購(gòu)（申甌官方店除外）或外地（地區(qū)串貨機(jī)）、規(guī)格型號(hào)無(wú)UC標(biāo)志等銷(xiāo)售等不保修，不上門(mén)服務(wù)，用戶(hù)自行拿來(lái)維修，另加2倍收取服務(wù)維修費(fèi)。
 6． 從2014年開(kāi)始無(wú)序列號(hào)產(chǎn)品不保修不提供技術(shù)支持。
 7． 只針對(duì)本公司所屬用戶(hù)、集成商或分銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)！  

 維修業(yè)務(wù)說(shuō)明：

 1. 7x24小時(shí)重慶售后服務(wù)電話(huà)：023-66029081(含周末節(jié)日) ，其它用戶(hù)請(qǐng)與當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)聯(lián)系或服務(wù)熱線(xiàn)4001700700!
 2. 上門(mén)維修服務(wù)費(fèi)用(2020年1月上門(mén)維修服務(wù)上?。┯脩?hù)保修滿(mǎn)期后，維修主城區(qū)上門(mén)服務(wù)費(fèi)500元/次! 如需要線(xiàn)路故障需要?jiǎng)佑脺y(cè)試儀器另加儀器儀表費(fèi)800元/次。重慶區(qū)縣按800-3500元/次。注意:維修線(xiàn)路故障、移號(hào)碼等問(wèn)題好自行處理!
 3. 特殊行業(yè)（煤礦及非煤礦山、隊(duì)公檢法專(zhuān)網(wǎng)）：實(shí)行24小時(shí)上門(mén)服務(wù)！接到電話(huà)通知1000公里以?xún)?nèi)當(dāng)日內(nèi)到達(dá)，按公里收取上門(mén)服務(wù)費(fèi)(往返公里數(shù)按5元/公里）。

 非正規(guī)渠道不提供服務(wù)支持，網(wǎng)購(gòu)或串貨非本地購(gòu)按3倍處理！！


  重慶申歐歷經(jīng)20多年專(zhuān)注、始終堅(jiān)持“用心提供更優(yōu)質(zhì)的品牌售后服務(wù)、用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們大的希望”！真誠(chéng)的希望與您合作。