問題1：USO上傳語音下載卡在100%問題，可以聽到語音，但只能聽一部分內(nèi)容。
解決方案：語音文件時間太長，請剪裁語音播放長度。
問題2：導入導出EXCEL功能提示找不到WPS或office。
解決方案：
1)首先確認是否已安裝EXCEL軟件。
2)更新USO到10.24及以上。
3)不同wps版本之間存在差異，換一個版本試試。如WPS2019綠色免安裝版本必須在打開的情況下，才可以進行導入導出。
問題3：每次話務(wù)臺打開后，沒有進行操作，自行運行一會后出現(xiàn)內(nèi)存錯誤提示。
解決方案：
1)檢查提示內(nèi)容。點擊確定后時候有出現(xiàn)其他具體提示，是則根據(jù)具體提示處理，否則進入第2步。
2)話單暫鎖，檢查是否話單數(shù)據(jù)文件損壞。
3)打開AccessPort串口或Wireshark網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，檢查出錯前最后一條數(shù)據(jù)。
問題4：錯誤提示：File access denied.
1)該提示內(nèi)容為：無法訪問文件。一般出現(xiàn)在win10操作系統(tǒng)。某些操作系統(tǒng)存在一些系統(tǒng)權(quán)限問題。
2)關(guān)閉USO軟件。
3)找到USO文件夾，在該文件夾名字上，鼠標右鍵菜單-屬性，將文件夾的只讀 前面的勾選 去掉，保存，即可。
4)USO.exe，鼠標右鍵菜單-屬性-兼容性，
兼容模式：勾選以兼容模式，選擇框 選擇 window 7
特權(quán)等級：以管理員身份運行
問題5：錯誤提示：Borland Database Engine 錯誤$2108。
提示內(nèi)容：加載失??！EDBEngineError:An error occurred while attempting to initialize the Borland Database Engine (error $2108)
解決方案：
1)該錯誤的出現(xiàn)一般是BDE文件損壞或者系統(tǒng)環(huán)境添加失敗。
2)關(guān)閉當前正在使用的軟件。
3)以將安裝好的BDE文件夾拷貝到該電腦的BDE文件夾位置，覆蓋掉。BDE文件夾默認安裝路徑（C:\Program Files\Borland\Common Files\BDE）
4)修改系統(tǒng)路徑。win+R打開運行框,輸入regedit，根據(jù)以下注冊表位置
32位系統(tǒng)：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Borland\Database Engine
64位系統(tǒng)：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Borland\Database Engine
找到DLLPath，雙擊在彈出的窗口里將路徑修改為CONFIGFILE01的文件夾路徑。
問題6：錯誤提示：Borland Database Engine 錯誤$210D或$210C或$2501。
提示內(nèi)容：加載失??！EDBEngineError:An error occurred while attempting to initialize the Borland Database Engine (error $210D)
提示內(nèi)容：加載失??！EDBEngineError:An error occurred while attempting to initialize the Borland Database Engine (error $2501)
解決方案：
1)該錯誤的出現(xiàn)一般是BDE數(shù)據(jù)庫引擎運行沖突或可用的虛擬內(nèi)存不足。
2)關(guān)閉當前正在使用的軟件。然后查看任務(wù)管理器，在進程中檢查是否當前存在未完全關(guān)閉的US0.exe。
3)數(shù)據(jù)庫引擎內(nèi)存不足。win+R打開運行框,輸入regedit，根據(jù)以下注冊表位置
32位系統(tǒng)：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Borland\Database Engine\Settings\System\INIT
64位系統(tǒng)：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Borland\Database Engine\Settings\System\INIT
找到“MAXBUFSIZE”，將“2048”改為“4096”。
找到“SHAREDMEMSIZE”，將“2048”改為“4096”。
找到“SHAREDMEMLOCATION”空白值雙擊改為“5BDE”。
重啟電腦即可。
如果修改后，還是提示該錯誤，則繼續(xù)增加內(nèi)存，將4096改為8192，將5BDE改成6BDE。
問題7：錯誤提示：index out of date bill.db。
解決方案：
話單文件出錯，使用話單恢復(fù)器（..USO\Data\Bill\BillUtil.exe）進行話單恢復(fù)。
a) 關(guān)閉話務(wù)臺；
b) 打開BillUtl.exe，查看操作說明；
c) 從原始話單文件列表中，選擇需要恢復(fù)的文件，點擊 > 或 >> 到右側(cè)列表；
d) 點擊“話單恢復(fù)”
