希爾頓歡朋酒店是希爾頓集團(tuán)旗下大的酒店品牌.是一家連鎖酒店。2015年12月希爾頓歡朋中國(guó)首家店在三亞開(kāi)業(yè)。按《希爾頓歡朋酒店IT弱電標(biāo)準(zhǔn)》，弱電智能化系統(tǒng)語(yǔ)音程控交換機(jī)采用申甌品牌（或 阿爾卡特和通利），推薦型號(hào)要求SOT600K2型（200個(gè)房間以?xún)?nèi)）或JSY2000-06M型（200個(gè)房間以上）。主要要求如下：

一.程控交換機(jī)與酒管PMS對(duì)接（采用串口方式）。

二.模擬外線接入的數(shù)量配置：

  100-150 房間模擬中繼線數(shù)量：8條
  151-200 間模擬中繼線數(shù)量：10條
  201-250 間模擬中繼線數(shù)量：12條

三. 程控交換機(jī)必須具備以下功能

  1.DID（直接呼入）業(yè)務(wù)：酒店可為行政辦公電話或客房電話設(shè)置 DID 直線號(hào)碼， 外線呼
入時(shí)不需通過(guò)話務(wù)員轉(zhuǎn)接直接由分機(jī)接聽(tīng)。分機(jī)呼出時(shí)，被叫方將顯示分機(jī)的 DID 直線號(hào)
碼。
  2.惡意呼叫追蹤查詢(xún)：可以通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)內(nèi)部惡意騷擾電話。
  3.分機(jī)編號(hào)計(jì)劃：能滿(mǎn)足酒店靈活的分機(jī)號(hào)碼編制計(jì)劃。
  4.叫醒時(shí)間后必須給以語(yǔ)音確認(rèn)，內(nèi)置的叫醒音樂(lè)必須支持更換選擇，以便希爾頓歡朋
（中國(guó)）對(duì)叫醒音樂(lè)的統(tǒng)一更換與調(diào)整。系統(tǒng)必須允許客人設(shè)置一或兩個(gè)叫醒電話在五分
鐘間隔內(nèi)。系統(tǒng)必須可以打印出所有客人和接線員設(shè)置的叫醒電話。系統(tǒng)必須打印出客人
已應(yīng)答過(guò)得叫醒電話。叫醒電話必須在間隔五分鐘內(nèi)提供兩次叫醒。如果兩次叫醒客人均
未應(yīng)答系統(tǒng)必須在接線員操作臺(tái)上有相關(guān)提示并將提示打印出來(lái)。團(tuán)隊(duì)入住時(shí)，PBX 能在
同一時(shí)間至少呼叫 50 個(gè)客房，2 分鐘內(nèi)呼叫整個(gè)團(tuán)隊(duì)客房。如果采用外置設(shè)備實(shí)現(xiàn)叫醒
呼叫，需提供至少 20 路的語(yǔ)音通道。
  5.同時(shí)支持中英雙語(yǔ)，本功能用于數(shù)字話機(jī)顯示屏、語(yǔ)音信箱提示音、叫醒的語(yǔ)音提示及
分機(jī)功能的使用引導(dǎo)。
  6.前臺(tái)傳真：采用直線的接入方式，直線開(kāi)通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、來(lái)電顯示業(yè)務(wù)。